1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Moda İşleri – Çisem Üren Demirsap veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.
İşletme: Moda İşleri – Çisem Üren Demirsap
Vergi Dairesi: Mudanya
Adres: Ömer Bey Mah. Halitpaşa Cad. No: 76 Mudanya / Bursa
E-posta: admin@modaisleri.com
Telefon: 0537 715 22 33
Web sitesi: modaisleri.com
Bu metin; modaisleri.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, iletişim formlarını kullanan veya Moda İşleri ile elektronik ortamda iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi esaslara göre işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Hangi Kişisel Verileri İşleyebiliriz?
Sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, kargo ve teslimat bilgileri, iade ve iptal bilgileri.
Müşteri işlem bilgileri: Üyelik bilgileri, müşteri tarafından iletilen sipariş notları, destek talepleri ve müşteri hizmetleri yazışmaları.
İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları ile site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
Pazarlama bilgileri: Kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde kampanya, indirim, ürün duyuruları ve ticari elektronik ileti tercihleri.
Ödeme sırasında kullanılan kredi veya banka kartının tam kart numarası, güvenlik kodu gibi hassas kart bilgileri Moda İşleri tarafından doğrudan saklanmaz. Kartla ödeme işlemleri, sitede kullanılan iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. iyzico kendi sistemlerinde ödeme ve kart verilerini kendi güvenlik ve kişisel veri politikaları kapsamında işler. iyzico.com
2.1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; modaisleri.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş ve ödeme işlemleri, iletişim ve sipariş formları, müşteri hizmetleri iletişimleri, e-posta ve telefon görüşmeleri, çerezler ve benzeri teknolojiler ile site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
Siparişlerin teslimi, ödeme işlemleri ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi kapsamında; ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları gibi hizmet aldığımız taraflardan da işlemle sınırlı kişisel veriler elde edilebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin oluşturulması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve siparişlerin hazırlanması,
- Ürünlerin müşteriye gönderilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İade, değişim, iptal ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin ve destek başvurularının cevaplandırılması,
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
- Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi, site ve ödeme güvenliğinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde kampanya, indirim ve ürün duyurularının iletilmesi.
Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimi, sipariş vermek veya siteden alışveriş yapmak için zorunlu değildir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli olduğu hâllerde ilgili kişinin açık rızası gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Açık rızaya dayalı bir işlem söz konusu olduğunda, rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme tarihinden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemleri etkilemez.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması, sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Moda İşleri’nin meşru faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
- Banka ve kredi kartı ödemelerinin gerçekleştirilmesi amacıyla iyzico ve ilgili banka/finans kuruluşlarıyla,
- Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo, kurye ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla,
- Fatura, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarıyla,
- İnternet sitesinin, e-posta hizmetlerinin, güvenlik sistemlerinin ve teknik altyapının işletilmesi amacıyla barındırma, yazılım ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla,
- Kanuni bir zorunluluğun bulunması hâlinde mahkemeler, kolluk kuvvetleri, vergi idaresi ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.
iyzico da ödeme hizmetlerini sunarken kişisel ve ödeme verilerinin ilgili finans kuruluşları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabileceğini kendi gizlilik politikasında açıklamaktadır. iyzico.com
Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak bulunmadıkça veya hizmetin sunulması için gerekli olmadıkça üçüncü kişilere satılmaz ve faaliyet amacı dışında paylaşılmaz.
Yurt dışına veri aktarımı
Moda İşleri tarafından kullanılan herhangi bir teknik hizmet sağlayıcının kişisel verileri Türkiye dışında işlemesi, saklaması veya Türkiye dışından erişilebilir hâle getirmesi durumunda, ilgili aktarım 6698 sayılı KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına veri aktarımı hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
KVKK’nın güncel 9. maddesi, yurt dışına veri aktarımında yeterlilik kararı veya Kanunda düzenlenen uygun güvence mekanizmaları gibi şartlar öngörmektedir. KVKK
6. Ödeme Güvenliği
Moda İşleri’nin internet sitesinde banka ve kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde iyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Ödeme sırasında girilen kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme güvenliğine ilişkin işlemler iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. iyzico, kart ve ödeme verilerinin güvenliği için PCI-DSS Level 1 uyumlu sistemler kullandığını belirtmektedir. iyzico.com
Moda İşleri, müşterilerin kart güvenlik kodlarını (CVV/CVC) kendi veri tabanında saklamaz. Ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili banka/finans kuruluşları tarafından işlenebilir.
Kullanıcının iyzico tarafından sunulan kart saklama veya benzeri özellikleri tercih etmesi halinde kart bilgilerinin saklanması ve yönetilmesi iyzico’nun kendi sistemleri ve politikaları kapsamında gerçekleştirilir. iyzico, saklanan kart bilgilerinin PCI-DSS uyumlu altyapıda tutulduğunu belirtmektedir. iyzico.com
Ödeme işlemlerine ilişkin olarak iyzico’nun kendi gizlilik, güvenlik ve kişisel veri işleme politikaları da uygulanabilir.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Moda İşleri internet sitesinde; sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak, sepet ve oturum bilgilerinin korunması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve gerektiğinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Kesinlikle gerekli çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi için kullanılır. Bu çerezler; sepet, oturum, güvenlik, ödeme ve benzeri temel fonksiyonların çalışmasını sağlayabilir. Uygulanabilir mevzuat kapsamında bu tür çerezler için ayrıca açık rıza gerekmeyebilir.
Analitik, performans, işlevsellik veya reklam/pazarlama amaçlı çerezlerin kullanılması halinde, gerekli olduğu durumlarda bu çerezler kullanıcının açık rızası alınmadan çalıştırılmaz. Kullanıcı, çerez tercihlerini sunulan çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilir veya daha önce vermiş olduğu izni geri çekebilir.
Site performansının ölçülmesi, kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi veya reklamların etkinliğinin değerlendirilmesi amacıyla Google Analytics, Meta ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının teknolojileri, yalnızca ilgili hizmetlerin sitede aktif olması ve gerekli izinlerin alınması halinde kullanılabilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir.
Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde, veri işleme faaliyetleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.
Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercihlerin nasıl yönetilebileceğine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde açıklanacaktır.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Sipariş, ödeme, fatura, muhasebe, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve benzeri işlemlere ilişkin kayıtlar; ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıkların çözülmesi ve gerektiğinde yetkili kurumlara bilgi sunulabilmesi amacıyla mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
Üyelik ve müşteri hesabına ilişkin bilgiler, hesabın aktif olduğu süre boyunca ve hesabın sona ermesinden sonra hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde muhafaza edilebilir.
Pazarlama ve ticari elektronik ileti amacıyla işlenen kişisel veriler ise ilgili kişinin vermiş olduğu izin ve tercihleri doğrultusunda işlenir. Kullanıcının bu izni geri çekmesi halinde, pazarlama amacıyla veri işlenmesine son verilir; ancak yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ilgili süre boyunca muhafaza edilebilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel veriler, saklama süresi boyunca yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya hukuka aykırı kullanıma karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunmaya çalışılır.
9. Veri Güvenliği
Moda İşleri, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine ve mevcut teknik imkânlara uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bu kapsamda; internet sitesi, müşteri hesapları, sipariş ve iletişim kayıtlarının korunması, yetkisiz erişimlerin sınırlandırılması, kullanıcı yetkilerinin kontrol edilmesi, yazılım ve sistemlerin güncel tutulması, güvenlik açıklarının azaltılması ve gerekli durumlarda yedekleme gibi güvenlik uygulamaları kullanılabilir.
Kişisel verilere erişim, hizmetin yürütülmesi için gerekli olan kişilerle sınırlandırılır. Moda İşleri adına kişisel veri işleyen hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde, bu kişilerin ve kuruluşların da kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklere uygun hareket etmesi beklenir.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Moda İşleri, kart güvenlik kodu (CVC/CVV) gibi ödeme güvenliği açısından hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından elde edildiğinin veya bir veri güvenliği ihlalinin meydana geldiğinin tespit edilmesi halinde, olayın niteliğine göre gerekli incelemeler yapılır ve yürürlükteki mevzuat kapsamında ilgili kişiler ile yetkili kurumlara yapılması gereken bildirimler yerine getirilir. KVKK’nın 12. maddesi de kanuni olmayan yollarla veri elde edilmesi halinde ilgili kişiye ve Kurula bildirim yükümlülüğü öngörmektedir. KVKK
İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımı ve elektronik sistemlerin kullanımı tamamen risksiz olmamakla birlikte, kişisel verilerin korunması amacıyla makul ve uygun güvenlik önlemlerinin sürdürülmesine özen gösterilir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak Moda İşleri’ne başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu hakların kullanılması için yapılacak başvurular, yürürlükteki mevzuata uygun olarak Moda İşleri – Çisem Üren Demirsap veri sorumlusuna iletilebilir.
11. Başvuru ve İletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Kanun’un 13. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlere uygun olarak Moda İşleri – Çisem Üren Demirsap’a iletebilirsiniz.
Başvurunuzda kimliğinizi belirlemeye yardımcı gerekli bilgiler ile talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekmektedir. Başvurular; yazılı olarak veya mevzuatta izin verilen elektronik yöntemlerle veri sorumlusuna iletilebilir.
Veri Sorumlusu: Moda İşleri – Çisem Üren Demirsap
Adres: Ömer Bey Mah. Halitpaşa Cad. No: 76, Mudanya / Bursa
E-posta: admin@modaisleri.com
Telefon: 0537 715 22 33
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. KVKK
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişi, mevzuatta belirtilen süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilir.
12. Güncellemeler
Bu Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni; yürürlükteki mevzuatta, internet sitesinde kullanılan hizmetlerde, ödeme ve kargo altyapılarında veya Moda İşleri’nin kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin her zaman modaisleri.com internet sitesi üzerinden yayımlanır. Yapılan değişiklikler, güncellenmiş metnin internet sitesinde yayımlanmasıyla birlikte geçerli olur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin önemli bir değişiklik yapılması hâlinde, gerekli olduğu ölçüde ilgili kişilere uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
Son güncelleme: 14 Ekim 2026